Lege og legevakt

Legevaktene er døgnbemannet med sykepleier og lege og skal utenom fastlegens åpningstid gi øyeblikkelig hjelp til alle som bor og oppholder seg i dekingsområdene. Legen er i beredskap for akutt-utrykninger. Det må påregnes ventetid når legen er på uttrykning.

Ring før du kommer
Vi oppfordrer deg til å ringe legevakten på telefon 116 117 først. Du får da en vurdering av sykepleier og vil bli gitt råd og veiledning eller avtale om legekonsultasjon.

Vi ønsker at du oppgir:

• ditt fullstendige navn.
• din folkeregistrert adresse.
• fødsel- og personnummer.
• navn på fastlegen din.
• oversikt over faste medisiner.
• om du har frikort.
• relevante medisinske papirer og opplysninger.

Ventetid

Legevaktene har ingen vanlig køordning. Ut fra en faglig vurdering vil de som trenger mest hjelp gå foran andre pasienter.

Resepter

Legevakten skriver bare ut medisiner som gjelder den aktuelle behandlingen.

• Faste medisiner får du på resept hos din fastlege.
• Resepter henter du ut på apotek. Dersom apoteket er stengt, kan du få med deg startdosen på behandlingen fra legevakten.
• Vanedannende medisiner (gruppe A og B) skrives ikke ut hos legevakten.

Sykemelding

Legevakten kan sykemelde deg for en kort periode. Forlengelse av sykemeldingen og annen oppfølging må du ta opp med din fastlege.

Betaling

Du må betale en egenandel for behandling ved legevakten. Du må også betale for bandasjer, medisiner og annet utstyr som blir brukt. Du kan betale på automat med kort, kontanter eller faktura. Våre betalingstjenester håndteres av Convene. Ved manglende betaling ettersendes faktura med gebyr.

Frikort
For personer med frikort, barn under 16 år, personer som har førstegangstjeneste i militæret, og gravide som må ha konsultasjon i forbindelse med svangerskapet er konsultasjonen gratis. Du må likevel betale for bandasjer, medisiner og annet utstyr som blir brukt.

Kriseteam

Karmøy legevakt kontaktes når det er behov for psykososial støtte i kriser

Er du ikke fornøyd med fastlegen din, har du rett til å klage:

• Klage på dialogen med fastlegen: Erfaring viser at det ofte er svikt i kommunikasjonen som fører til at pasienter ikke er fornøyd med legen. Det kan derfor være lurt å bestille en time hos legen for å si ifra om at du ikke er fornøyd. Ta gjerne med deg en som kan støtte deg.
• Klage på behandlingen: Det er en fordel at du ved bestilling av timen gir beskjed om at det gjelder klage på behandlingen. Det gir legen mulighet til å sette av mer tid til samtalen. Dersom dette ikke fører frem, kan du konferere med helsesjefen i kommunen eller sende en klage til Statsforvalteren i Rogaland. 
• Klage på tilbud om fastlege: Kommunen har ansvaret for tilbudet om fastleger. Dessverre er det ingen kommuner i distriktet som har ledige fastlegelister uten ventelister per i dag. Dette er utfordrende for våre innbyggere som ikke har fastlege, som ønsker å bytte fastlege eller som har fastlege et annet sted i landet. Ønsker du likevel å bytte fastlege, må du sette deg på venteliste og vente til du blir tatt inn hos ny lege. Slik situasjonen er i forhold til legekapasitet per i dag, må du forvente at dette vil ta tid. Frem til du får plass hos ny fastlege, har ditt nåværende legekontor og fastlege oppfølgingsansvaret for deg. Skulle dette være et legekontor og en fastlege et annet sted i landet, kan du få helsehjelp via elektronisk kommunikasjon eller digitale legekonsultasjoner. Dersom du blir akutt syk og ikke har tilgjengelig fastlege, bør legevakten kontaktes.  Ventelister administreres av HELFO og kommunen har ingen myndighet til å påvirke disse forholdene. 

Dersom du ikke har fastlege eller ønsker å gi tilbakemelding om den fastlegen eller vikarlegen du har, skal du rette klagen din til helsesjefen i kommunen  følgende lenke: Kontakt oss.

Informasjon om fastlege: Rett til fastlege.

Pasienter som har åpnet for digital dialog, kan komme i kontakt med lege og fornye resepter ved å logge inn på helsenorge.no.

Timepåminnelser på SMS, reseptbestillinger, timebestillinger og e-konsultasjoner vil skje via «Helsenorge».

Slik gjør du:

1. Logg inn på helsenorge.no
2. Trykk på navnet ditt oppe til høyre på siden
3. Gå til “Profil og innstillinger”
4. Velg “Personverninnstillinger”
5. Utfør samtykke (Ved å velge “full tilgang”, får du tilgang til alle tjenestene på Helsenorge)

NB! For å starte dialog med fastlege, må du etter du har samtykket, sende en forespørsel eller test via e-kontakt på Helse Norge. Dette gjøres kun en gang.