Steg 1
Hvilken e-postadresse er koblet mot min elektronisk ID?
Dette er det første du må sjekke opp i.
Kopier https://accountsettings.connect.visma.com direkte inn i adressefeltet (url) slikt som vist på bildet.
NB! Behold feilmeldingen "En intern feil” du fikk ved innlogging åpen i samme nettleser. Har du lukket den, må du prøve å logge deg inn på ny for så å utføre steg 1.
søkefeltet url
screenshot
Her under Konto og E-post finner du e-postadressen som er koblet mot din elektroniske ID.
Dette er da feil mailadresse (feks fra en tidligere jobb), men denne skal du bruke videre i alle stegene nedenfor.
Lukk nettleseren før du går videre.
Epostadressen som brukeren har funnet i dette steget MÅ samsvare med epostadressen som ligger i Visma HRM i feltet epost-arbeid.
Steg 2
Logg deg på med feil e-postadresse
Kopier https://accountsettings.connect.visma.com direkte inn i adressefeltet (url) en gang til.
Du vil da få opp påloggingssiden til Visma.
Skriv inn e-postadressen som er feil og trykk på "Neste"
Steg 3
Trykk på "Glemt ditt passord?"
Steg 4
Tilbakestill passordet ditt
Du får deretter opp siden for tilbakestilling av ditt passord, hvor e-postadressen din nå er forhåndsutfylt fra forrige steg.
Kryss av for “Jeg er ikke en robot”
(noen ganger forlanges det at du også spiller “bildebingo” for å komme videre)
Klikk så på “Tilbakestill passord”.
Det vil da sendes en e-post til den e-postadressen som var forhåndsutfylt, med en link til siden hvor du endrer passordet.
Steg 5
Lag nytt passord
Trykk på linken i e-posten.
På siden som kommer til synet kan du opprette et nytt passord. Det stilles krav til kompleksiteten av passordet, pass på at alle punktene blir grønne.
Trykk “Endre passord”
Steg 6
Logg deg på med nytt passord
Du vil så få en bekreftelse på at passordet er opprettet/endret.
Trykk på "Gå til innlogging", og logg på med e-postadressen og det nyopprettede passordet.
Steg 7
Fjern tilkoblingen til BankID
Du kommer da inn på siden for innstillinger til denne kontoen. Her vil du bl.a. finne koblingen til BankID som du nå kan slette ved å klikke på søppelkassen slik som vist på bildet under.
Du må bekrefte at du ønsker å fjerne denne koblingen.
Og bekreft på nytt igjen med å skrive inn passord.
Dermed er koblingen mellom denne e-postadressen og BankID fjernet. Avslutt nettleseren for å nullstille alle aktive pålogginger.
Steg 8
Logg inn
Logg deg inn på nytt. Se veileder Førstegangs pålogging